Politique de remboursement

Politique de remboursement et de retour

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions mentionnées ci-dessous.

Produits exclus du droit de rétractation

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Débardeurs et sous-vêtements : Pour des raisons d'hygiène, les débardeurs et tous les produits sous-vêtements dans un emballage scellé ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent être ni retournés ni remboursés (Article L221-28 point 5° du Code de la consommation).

Conditions de retour

Pour être acceptés, les articles retournés doivent :

Être dans leur état d'origine, non portés et non lavés
Comporter toutes les étiquettes d'origine
Être retournés dans leur emballage d'origine

Frais de retour

Retour standard : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée que vous devrez régler.

Erreur de notre part : Si nous avons commis une erreur sur l'article expédié (mauvais produit, mauvaise taille, article défectueux), veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous ferons parvenir une étiquette de retour gratuite.

Délais de traitement

Acheminement du retour : 4 à 5 jours ouvrés après expédition
Vérification et remboursement : 1 à 2 jours ouvrés après réception
Délai total : Comptez 5 à 7 jours ouvrés entre l'expédition de votre retour et le remboursement

Modalités de remboursement

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Selon votre banque, le crédit peut prendre 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires pour apparaître sur votre compte.